AI Receptionist · Console
Dashboard Live Chat

Admin sign in

Sign in to manage this workspace.
or
This account isn't an admin yet. Ask an existing admin to add your email, then sign in again.
First-time setup: Firebase sign-in isn't ready yet, or no admin exists. Paste the ADMIN_TOKEN to get in once.

AI auto-reply

Loading…
🎓 เปิดให้ AI ตอบเฉพาะห้องสอน
ปิด — AI ไม่ตอบห้องไหนเลย

AI model provider

Loading…
Inbound by language

Who's talking to you

No conversations yet.
Connections

Channels

What the AI knows

Knowledge sources

Add a source

The concierge answers only from these. Mix tour data from the database, pasted text, web pages, and uploaded files (PDF / Word / Excel / Text).
Loading…
เลือกได้สูงสุด 10 ไฟล์ต่อครั้ง — ระบบอ่านข้อความในไฟล์/รูปให้อัตโนมัติ แต่ละไฟล์จะถูกเพิ่มเป็น 1 รายการความรู้
เฉพาะไฟล์รูปภาพ — ลูกค้าจะได้รับรูปต่อท้ายข้อความตอบ (เช่น รูปเมนู/โปรโมชัน)
Removes leftover indexed chunks whose source was deleted (e.g. old sample data), so the AI stops mentioning them.
Debug accuracy

Test the knowledge retrieval

Ask a question the way a customer would (any language). You'll see exactly which knowledge chunks the AI pulls, with relevance scores — so you can spot gaps before going live. Nothing here is saved to conversations.
Voice & rules

Persona & handoff

Branding

Shown in the dashboard, live chat, and login screen.
PNG / JPG / SVG / WebP. Stored on Firebase Storage.
🌐
ICO / PNG / SVG (square, ~32–64px is ideal). Stored on Firebase Storage.
These are added to the AI's system prompt and apply to every reply on every channel.

Smart CTA — ชวนลูกค้าทำขั้นต่อไปตามเรื่องที่ถาม

ระบบดูจากคำถามลูกค้า + หมวดความรู้ที่ค้นเจอ (ตั้งหมวดได้ตอนเพิ่ม Knowledge) แล้วแทรกแนวทางปิดท้ายให้ AI อัตโนมัติ — ถามโปรโมชั่น → ชวนจองคิว · ถามความรู้บริการ → ชวนนัดคุณหมอประเมิน
ธุรกิจที่ไม่ใช่คลินิกเปลี่ยนชื่อได้เลย เช่น "ความรู้บริการ" → "ข้อมูลสินค้า" · หมวด 🏷 ยังมีระบบวันหมดเขตโปรเสมอ · ชื่อที่เปลี่ยนมีผลทั้ง dropdown หน้า Knowledge และการชี้เป้าของ AI
🏷 หมวดโปรโมชั่น
🩺 หมวดความรู้บริการ
💬 ทั่วไป — คำถามที่ไม่เข้าหมวดใดเลย
ใช้เมื่ออยากคุมบทสนทนาแม้ลูกค้ายังไม่เข้าเรื่องเฉพาะ เช่น flow ต้อนรับ/คัดกรองความสนใจ · เว้นว่างทั้งสองช่อง = ปิดส่วนนี้ (พฤติกรรมเดิม)
แต่ละหมวดกำหนด คำ trigger (ลูกค้าพิมพ์คำนี้ = เข้าหมวดนี้ทันที, คั่นด้วย ,) และ แนวทางปิดท้าย ของหมวดได้ · ลบหมวด = ความรู้ที่ติดหมวดนั้นกลับเป็น "ทั่วไป" (ไม่ลบความรู้)

Hybrid mode — admin & AI

เมื่อแอดมินพิมพ์ตอบลูกค้าเอง (จากแอป LINE OA หรือหน้า Live Chat) AI จะเงียบอัตโนมัติตามเวลาที่ตั้งไว้ แล้วกลับมาตอบเองเมื่อแอดมินหยุดตอบ — ไม่ต้องกดปุ่ม Take over
ลูกค้าพิมพ์รัว ๆ หลายข้อความ ระบบจะรอตามวินาทีนี้แล้วตอบรวบเป็นคำตอบเดียว · ค่าเริ่มต้น 3 · ใส่ 0 = ตอบทุกข้อความทันที
ค่าเริ่มต้น 15 นาที · ใส่ 0 = ปิดโหมดนี้ (AI ตอบตลอด)

Integrations

External systems this business connects to. Leave blank if unused.
ส่งเฉพาะรายการที่มีวันที่ + เวลา + เบอร์ครบ · รายการที่ข้อมูลไม่ครบยังรอแอดมินกดส่งเองตามเดิม
ปิดสวิตช์นี้ = AI จะไม่ส่ง QR มัดจำหลังจอง และไม่ส่ง QR แม้ลูกค้าขอเอง (ปิดชั่วคราวได้เมื่อ QR ต้นทางมีปัญหา) · ค่าอื่นด้านล่างยังเก็บไว้ ไม่ต้องกรอกใหม่
The AI calls: {URL}?storeId={storeId}&date=YYYY-MM-DD&key={key}
Captured intent

Leads & bookings

WhenItemDatePaxCustomerContactStatusAction
No leads yet.
Admin-taught behaviours

บทเรียนจากห้องสอน AI

บทเรียนที่แอดมินสอนผ่านห้อง 🎓 โหมดสอนใน Live Chat (คำสั่ง \รูปแบบ: \ความรู้: \ดี \ห้าม: \คำศัพท์:) — ปิดชั่วคราวได้โดยไม่ต้องลบ บทเรียนที่ปิดจะไม่ถูกใช้ตอบลูกค้า

ห้องสอน AI — สอนวิธีตอบผ่านแชท

ให้แอดมิน "เล่นเป็นลูกค้า" แล้วสอน AI ตรงจุดที่ไม่ถูกใจ — บทเรียนมีผลกับลูกค้าจริงทุกห้องทันที

1. เปิดห้องสอน

  1. แอดมินทักแชทเข้าร้านจากมือถือตัวเอง (LINE หรือ Web Chat ก็ได้)
  2. เปิดห้องนั้นใน Live Chat → กดปุ่ม 🎓 โหมดสอน ที่หัวห้อง → ห้องขึ้นป้าย TRAIN
  3. คุยเป็นลูกค้าได้เต็มที่ — ห้องสอนไม่สร้างรายการจองจริง ไม่ส่ง QR จริง ไม่ยิงเข้า Vmember

2. คำสั่งสอน (พิมพ์ในห้องสอน ขึ้นต้นด้วย \)

คำสั่งความหมาย
\รูปแบบ: <คำตอบที่ถูก>คำตอบล่าสุดของ AI ยังไม่ดี — ต่อไปให้ตอบคำถามแนวนี้ตามแบบที่พิมพ์ให้
\ความรู้: <ชื่อ label>คำถามแนวนี้ให้ไปใช้ความรู้ชิ้นนี้ตอบ (พิมพ์ชื่อผิด ระบบจะแสดงรายชื่อให้เลือก)
\ดีคำตอบล่าสุดดีแล้ว เก็บไว้เป็นตัวอย่าง
\ห้าม: <กฎ>ข้อห้ามถาวร เช่น "\ห้าม: ลงท้ายว่าสอบถามเพิ่มเติมได้เสมอ"
\คำศัพท์: X = Yคำเฉพาะร้าน เช่น "\คำศัพท์: ปากกา = ปากกาลดน้ำหนัก"
\ลองให้ AI ตอบคำถามเดิมซ้ำด้วยบทเรียนใหม่ — เห็นผลทันที
\บทเรียน · \ลบ 3ดูรายการบทเรียนทั้งหมด · ลบข้อที่ระบุ
\?แสดงวิธีใช้ทั้งหมดนี้เป็นข้อความในห้องแชท (ใช้ได้ทุกเมื่อในห้องสอน)
ตัวอย่างการสอนจริง
แอดมิน: "โปรฟิลเลอร์มีอะไรบ้าง" → AI ตอบยาวเกินไป
แอดมิน: \รูปแบบ: คุณพี่คะ ตอนนี้มีโปรฟิลเลอร์ 3 ตัวค่ะ 💉 Restylane / YVOIRE / Elravie สนใจตัวไหนแจ้งได้เลยนะคะ
ระบบ: ✓ บันทึกบทเรียนสไตล์แล้ว → แอดมิน: \ลอง → AI ตอบแบบใหม่ทันที

3. เมนู Lessons ในหน้านี้

ดูบทเรียนทั้งหมดที่สะสมไว้: ประเภท (สไตล์ / ความรู้ / ตัวอย่างดี / ข้อห้าม / คำศัพท์), เปิด-ปิดรายข้อ (ปิด = ไม่ถูกใช้ แต่ไม่ลบ), หรือลบถาวร

4. สอนก่อนเปิดใช้จริง

ช่วงเซ็ตอัประบบ: ไปที่ Overview → ปิด AI auto-reply → เปิดสวิตช์ย่อย 🎓 เปิดให้ AI ตอบเฉพาะห้องสอน — ทีมงานสอน AI ได้เต็มที่โดยลูกค้าจริงยังไม่เจอ AI เลย พอใจแล้วค่อยเปิดสวิตช์หลัก

Whenประเภทคำถาม / กฎคำตอบ / รายละเอียดใช้งาน
ยังไม่มีบทเรียน — เปิดห้อง 🎓 โหมดสอนใน Live Chat เพื่อเริ่มสอน
Access

Admin users

Create / invite an admin

Set a password to create an email login they can use right away. Leave the password blank if they'll sign in with Google (same email). The first admin is whoever you created in Firebase Authentication and signed in with.